クリーニング特約は、どう読めばよい？

「原則」と違う負担を、特約で決めていることがある

特約は、その契約のために設けた個別の取り決めです。退去時のクリーニング費、エアコン洗浄費、敷引き・償却、短期解約違約金などが書かれていることがあります。本文の末尾だけでなく、別紙、覚書、更新時の合意も読みましょう。

国交省ガイドラインでは、通常の清掃をしている場合の専門業者による全体清掃は貸主負担という基本的な考え方があります。一方、有効なクリーニング特約により借主が負担することもあります。自分で掃除したことだけで、特約による費用が必ずなくなるとはいえません。

クリーニング特約を読む4つの視点

1. 対象が分かるか室内全体、エアコン、換気扇など、何の作業の費用か。
2. 金額や計算方法が分かるか定額か、広さによる単価か、税込みか。追加請求の条件も確認。
3. どう説明され、合意したか通常の原状回復とは別の負担だと理解できる説明・文面だったか。
4. 今回の請求と一致するか契約の作業・額に沿っているか、前払い分と重なっていないか。

特約の判断は、言葉ひとつで終わらせない

「原状回復は借主負担」とだけ書かれた条項と、通常損耗も含む具体的な費用・範囲を説明して合意した条項とでは、検討する事情が違います。国交省ガイドラインは、特約の必要性・合理性、借主の認識、負担の意思表示等を考えることを示しています。

消費者庁が紹介する裁判例には、清掃作業・金額を認識して合意できることや負担の程度等を検討し、清掃費用の条項の差止めを認めなかった例もあります。個別の契約についての判断なので、すべてのクリーニング特約が有効という意味ではありません。公的な裁判例紹介・争点④ ↗

短期解約違約金・敷引きも、別の項目として確認

解約違約金は、解除の事由・時期等に応じた同種契約の平均的な損害を超える部分が無効になり得ます（消費者契約法9条1項1号）。同条2項は、求められた場合の算定根拠の概要の説明について事業者の努力義務を定めています。まず算定理由を尋ね、必要なら相談します。

敷引き・償却は、敷金等の一定額を返さない取り決めです。定めの有無、金額、何を含むか、別途の原状回復費と重ならないかを確認します。有効性は契約全体と個別事情によるため、自己判断で支払いを止める前に相談しましょう。