経営 一問一答400問

経営理念

経営理念は、企業が大切にする価値観や存在意義を示す基本的な考え方を指します。

ミッション

ミッションは、組織が果たすべき使命を指します。

ビジョン

ビジョンは、組織が将来実現したい姿を指します。

バリュー

バリューは、組織の構成員が行動の判断基準とする価値観を指します。

ステークホルダー

ステークホルダーは、企業活動に利害関係を持つ人や組織を指します。

株主

株主は、株式を保有し会社に出資する者を指します。

経営資源

経営資源は、事業に用いる人材・資金・設備・情報などを指します。

マネジメント

マネジメントは、目標達成に向けて資源や活動を調整することを指します。

計画

計画は、目標とその達成方法を事前に定める管理活動を指します。

組織化

組織化は、仕事を分けて役割と権限の関係を整える管理活動を指します。

統制

統制は、実績を基準と比較し必要な是正を行う管理活動を指します。

有効性

有効性は、設定した目標をどの程度達成できたかという観点を指します。

効率性

効率性は、投入した資源に対してどれだけ成果を得たかという観点を指します。

生産性

生産性は、産出量を投入量で割って捉える指標を指します。

付加価値

付加価値は、企業活動によって新たに生み出された価値を指します。

意思決定

意思決定は、複数の選択肢から行動案を選ぶことを指します。

機会費用

機会費用は、ある選択のために断念した最善の代替案の価値を指します。

埋没費用

埋没費用は、既に支出され今後の選択では回収できない費用を指します。

限界合理性

限界合理性は、情報処理能力や時間の制約の下で意思決定するという考え方を指します。

満足化

満足化は、最適解を求め尽くさず一定の基準を満たす案を選ぶことを指します。

PDCA

PDCAは、計画・実行・確認・改善を繰り返す管理サイクルを指します。

OODA

OODAは、観察・状況判断・意思決定・行動を巡回する考え方を指します。

MBO

MBOは、上司と部下が目標を共有して成果を管理する方法を指します。

SMART

SMARTは、目標を具体的・測定可能・達成可能・関連性・期限の観点で整える枠組みを指します。

KGI

KGIは、最終的な目標の達成度を測る重要目標達成指標を指します。

KPI

KPIは、目標達成に向けた過程を測る重要業績評価指標を指します。

OKR

OKRは、達成目標とその達成を測る主要な結果を組み合わせる目標管理法を指します。

ベンチマーキング

ベンチマーキングは、優れた他社などの実践や水準と比較して改善を図る活動を指します。

科学的管理法

科学的管理法は、作業の分析や標準化によって能率向上を図るテイラーの管理手法を指します。

時間研究

時間研究は、作業に必要な時間を測定し標準時間などを検討する方法を指します。

動作研究

動作研究は、作業者の動きを分析して無駄な動作を改善する方法を指します。

管理過程論

管理過程論は、計画や組織化など管理の機能に着目する経営理論を指します。

人間関係論

人間関係論は、職場の人間関係や非公式集団が成果に与える影響を重視する考え方を指します。

ホーソン研究

ホーソン研究は、職場の社会的関係などへの関心を高めた一連の工場研究を指します。

官僚制

官僚制は、規則・階層・職務分担などを特徴とする組織形態を指します。

コンティンジェンシー理論

コンティンジェンシー理論は、適切な管理方法は環境や状況によって異なるとする考え方を指します。

システム思考

システム思考は、要素間のつながりや全体の振る舞いに注目する考え方を指します。

フィードバック

フィードバックは、活動の結果に関する情報を次の行動の調整に戻すことを指します。

フィードフォワード

フィードフォワードは、結果が出る前に予測や事前情報を使って調整することを指します。

形式知

形式知は、文章や図表などで表現し共有できる知識を指します。

暗黙知

暗黙知は、経験や技能に根ざし言語化しにくい知識を指します。

SECIモデル

SECIモデルは、共同化・表出化・連結化・内面化によって知識創造を説明するモデルを指します。

ナレッジマネジメント

ナレッジマネジメントは、組織内の知識を蓄積・共有・活用する活動を指します。

学習する組織

学習する組織は、継続的な学習を通じて自らを変えていく組織を指します。

ダブルループ学習

ダブルループ学習は、行動だけでなく前提や目標そのものも見直す学習を指します。

組織市民行動

組織市民行動は、公式な職務として強制されないが組織に役立つ自発的行動を指します。

心理的契約

心理的契約は、雇用関係で当事者が抱く明文化されていない相互の期待を指します。

経営者の対人関係役割

経営者の対人関係役割は、ミンツバーグの分類で代表者・リーダー・連絡者などを含む役割を指します。

経営者の情報伝達役割

経営者の情報伝達役割は、ミンツバーグの分類で情報の収集・共有・対外発信を行う役割を指します。

経営者の意思決定役割

経営者の意思決定役割は、ミンツバーグの分類で資源配分や交渉などを行う役割を指します。

全社戦略

全社戦略は、企業全体としてどの事業領域に資源を配分するかを定める戦略を指します。

事業戦略

事業戦略は、個々の事業でどのように競争優位を築くかを定める戦略を指します。

機能別戦略

機能別戦略は、生産・販売・人事など各機能の方針を定める戦略を指します。

ドメイン

ドメインは、企業が活動する事業領域を指します。

競争優位

競争優位は、顧客価値や費用などで競争相手に対して優れた状態を指します。

持続的競争優位

持続的競争優位は、競合の模倣などにさらされても長期に維持できる競争上の優位を指します。

コア・コンピタンス

コア・コンピタンスは、多様な製品や事業を支える企業の中核的能力を指します。

SWOT分析

SWOT分析は、強み・弱み・機会・脅威を整理する分析を指します。

PEST分析

PEST分析は、政治・経済・社会・技術という外部環境を整理する分析を指します。

ファイブフォース分析

ファイブフォース分析は、既存競争・新規参入・代替品・買い手・売り手の圧力を捉える分析を指します。

参入障壁

参入障壁は、新しい企業が市場へ入ることを難しくする要因を指します。

撤退障壁

撤退障壁は、企業が事業から退出することを難しくする要因を指します。

代替品の脅威

代替品の脅威は、別の製品や方法が同じ顧客ニーズを満たすことによる競争圧力を指します。

買い手の交渉力

買い手の交渉力は、顧客側が価格や取引条件に影響を及ぼす力を指します。

売り手の交渉力

売り手の交渉力は、供給者側が価格や取引条件に影響を及ぼす力を指します。

コストリーダーシップ戦略

コストリーダーシップ戦略は、低い費用構造によって競争優位を目指す戦略を指します。

差別化戦略

差別化戦略は、顧客が価値を認める独自性によって競争優位を目指す戦略を指します。

集中戦略

集中戦略は、特定の狭い顧客層や市場に資源を集中する戦略を指します。

価値連鎖

価値連鎖は、調達から販売・サービスまでの企業活動を価値創出の連なりとして捉える枠組みを指します。

VRIO分析

VRIO分析は、価値・希少性・模倣困難性・組織の観点から資源を評価する分析を指します。

資源ベース理論

資源ベース理論は、企業内部の資源や能力から競争優位を説明する理論を指します。

ダイナミック・ケイパビリティ

ダイナミック・ケイパビリティは、環境変化に応じて資源や能力を再構成する力を指します。

規模の経済

規模の経済は、生産規模の拡大により平均費用が低下する効果を指します。

範囲の経済

範囲の経済は、複数の製品や事業で資源を共有することで費用を節約する効果を指します。

経験曲線

経験曲線は、累積生産量の増加に伴い単位費用が低下する傾向を示す曲線を指します。

シナジー

シナジーは、複数の活動を組み合わせて単独の合計以上の効果を生むことを指します。

市場浸透

市場浸透は、既存製品を既存市場でさらに販売する成長策を指します。

市場開拓

市場開拓は、既存製品を新しい市場に展開する成長策を指します。

製品開発

製品開発は、既存市場に向けて新しい製品を投入する成長策を指します。

多角化

多角化は、新しい製品と新しい市場の組み合わせに進出する成長策を指します。

関連多角化

関連多角化は、既存事業と技術や顧客などの関連がある事業へ進出することを指します。

非関連多角化

非関連多角化は、既存事業との関連が小さい事業へ進出することを指します。

垂直統合

垂直統合は、供給段階や販売段階の活動を自社の中に取り込むことを指します。

水平統合

水平統合は、同じ産業や生産段階の企業を統合することを指します。

戦略的提携

戦略的提携は、独立性を保つ企業同士が戦略目的のために協力する関係を指します。

合弁事業

合弁事業は、複数の企業などが共同出資して営む事業を指します。

M&A

M&Aは、企業の合併や買収を総称する言葉を指します。

デューデリジェンス

デューデリジェンスは、買収などに先立ち対象企業の財務・事業・法務などを調査することを指します。

PMI

PMIは、企業統合後に組織や業務を統合していく活動を指します。

アウトソーシング

アウトソーシングは、業務の一部を外部の事業者に委託することを指します。

PPM

PPMは、市場成長率と相対的市場シェアなどで事業群を整理する手法を指します。

花形

花形は、BCGの事業ポートフォリオで市場成長率も相対的シェアも高い事業を指します。

金のなる木

金のなる木は、BCGの事業ポートフォリオで市場成長率は低く相対的シェアは高い事業を指します。

問題児

問題児は、BCGの事業ポートフォリオで市場成長率は高く相対的シェアは低い事業を指します。

負け犬

負け犬は、BCGの事業ポートフォリオで市場成長率も相対的シェアも低い事業を指します。

ブルーオーシャン戦略

ブルーオーシャン戦略は、競争の激しい既存市場にとどまらず新しい市場空間を創造する戦略を指します。

価値革新

価値革新は、買い手への価値向上と費用削減の両立を目指す考え方を指します。

先行者優位

先行者優位は、市場へ早く参入することで得られる競争上の利点を指します。

ネットワーク効果

ネットワーク効果は、利用者が増えることで製品やサービスの価値が高まる現象を指します。

スイッチングコスト

スイッチングコストは、顧客が他の製品や供給者へ切り替える際に負担する費用や手間を指します。

職能別組織

職能別組織は、営業・生産・経理など仕事の機能ごとに分ける組織を指します。

事業部制組織

事業部制組織は、製品・地域などの事業単位に権限と責任をまとめる組織を指します。

マトリックス組織

マトリックス組織は、職能とプロジェクトなど二つの指揮系統を組み合わせる組織を指します。

プロジェクト組織

プロジェクト組織は、特定の目的を達成するために設ける組織を指します。

ライン組織

ライン組織は、命令系統を一本化した直系的な組織を指します。

スタッフ部門

スタッフ部門は、専門知識でライン部門を助言・支援する部門を指します。

持株会社

持株会社は、他の会社の株式保有を通じてその会社を支配する会社を指します。

集権化

集権化は、意思決定の権限を上位階層へ集中させることを指します。

分権化

分権化は、意思決定の権限を下位階層へ分散させることを指します。

権限委譲

権限委譲は、上位者が保有する意思決定権限の一部を部下へ移すことを指します。

スパン・オブ・コントロール

スパン・オブ・コントロールは、一人の管理者が直接管理する部下の範囲を指します。

命令統一性の原則

命令統一性の原則は、一人の部下への指示は一人の上司から受けることを基本とする原則を指します。

権限責任一致の原則

権限責任一致の原則は、与えられる権限と負う責任を対応させる原則を指します。

形式化

形式化は、規則や手続などを明文化する程度を指します。

専門化

専門化は、仕事を特定の分野や作業へ細かく分けることを指します。

フラット組織

フラット組織は、管理階層を比較的少なくした組織を指します。

機械的組織

機械的組織は、厳格な階層や規則と明確な分業を特徴とする組織を指します。

有機的組織

有機的組織は、柔軟な役割分担や横の連携を特徴とする組織を指します。

非公式組織

非公式組織は、制度上の職務とは別に人間関係から自然に生まれる集団を指します。

組織文化

組織文化は、組織で共有される価値観や行動の前提を指します。

サブカルチャー

サブカルチャーは、同じ組織の部門や集団に固有の文化を指します。

組織社会化

組織社会化は、新しい構成員が組織の価値観や行動様式を学ぶ過程を指します。

リーダーシップ

リーダーシップは、共通の目標に向けて他者に影響を与える働きを指します。

変革型リーダーシップ

変革型リーダーシップは、ビジョンや働きかけを通じて人々の意識と行動の変革を促すリーダーシップを指します。

取引型リーダーシップ

取引型リーダーシップは、成果に応じた報酬や管理による交換関係を重視するリーダーシップを指します。

サーバント・リーダーシップ

サーバント・リーダーシップは、他者への奉仕や成長支援を出発点とするリーダーシップを指します。

状況対応型リーダーシップ

状況対応型リーダーシップは、部下や状況の特性に応じて指導の仕方を変える考え方を指します。

特性理論

特性理論は、リーダーに共通する個人的特徴から有効性を説明しようとする理論を指します。

行動理論

行動理論は、リーダーがどのように行動するかに着目する理論を指します。

PM理論

PM理論は、目標達成機能と集団維持機能の二つからリーダーシップを捉える理論を指します。

正当権力

正当権力は、正式な役職や地位を根拠とする影響力を指します。

報酬権力

報酬権力は、報酬を与える能力を根拠とする影響力を指します。

強制権力

強制権力は、罰や不利益を与える能力を根拠とする影響力を指します。

専門権力

専門権力は、知識や技能への信頼を根拠とする影響力を指します。

準拠権力

準拠権力は、相手への尊敬や同一視を根拠とする影響力を指します。

エンパワーメント

エンパワーメントは、構成員に裁量や自信を与えて主体的な行動を促すことを指します。

心理的安全性

心理的安全性は、対人関係上のリスクをとっても安全だという集団内の共有認識を指します。

チームビルディング

チームビルディングは、協力して目標を達成できる集団関係をつくる活動を指します。

集団凝集性

集団凝集性は、集団にとどまりたいと思わせる結びつきの強さを指します。

社会的手抜き

社会的手抜きは、集団作業で個人の努力が見えにくいと努力量が減る現象を指します。

集団浅慮

集団浅慮は、合意を優先する集団で批判的な検討が弱まる現象を指します。

コンフリクト

コンフリクトは、意見・利害・目標などが両立しないと認識される対立を指します。

協働的交渉

協働的交渉は、双方の利害を理解して互いの利益を広げる交渉を指します。

BATNA

BATNAは、交渉が合意に至らない場合の最善の代替案を指します。

アクティブリスニング

アクティブリスニングは、相手の発言や感情を注意深く受け止めて理解を確かめる聴き方を指します。

アサーション

アサーションは、自他を尊重しながら自分の考えを適切に伝えることを指します。

組織変革

組織変革は、組織の構造・仕組み・文化などを変えることを指します。

解凍

解凍は、レヴィンの変革モデルで従来の状態を見直し変化への準備を整える段階を指します。

再凍結

再凍結は、レヴィンの変革モデルで新しい行動や状態を定着させる段階を指します。

チェンジエージェント

チェンジエージェントは、組織変革を促進する役割を担う人や集団を指します。

人的資源管理

人的資源管理は、人材の採用・育成・配置・評価などを管理する活動を指します。

人的資本

人的資本は、人が備える知識・技能・経験などを価値を生む資本として捉えたものを指します。

要員計画

要員計画は、事業に必要な人員数や能力を見通す計画を指します。

職務分析

職務分析は、仕事の内容や必要な能力を体系的に調べることを指します。

職務記述書

職務記述書は、担当する職務の内容や責任を記載した文書を指します。

職務要件書

職務要件書は、職務遂行に必要な知識・技能・資格などを記載した文書を指します。

採用

採用は、組織に必要な人材を選び受け入れる活動を指します。

内部採用

内部採用は、組織内の人材から募集職務の担当者を選ぶことを指します。

外部採用

外部採用は、組織外の人材から募集職務の担当者を選ぶことを指します。

構造化面接

構造化面接は、質問や評価基準をあらかじめ揃えて行う面接を指します。

オンボーディング

オンボーディングは、新しく加わった人が職場で役割を果たせるよう支援する過程を指します。

OJT

OJTは、実際の仕事を通じて行う教育訓練を指します。

Off-JT

Off-JTは、通常の職務から離れて行う教育訓練を指します。

ジョブローテーション

ジョブローテーションは、複数の職務や部署を計画的に経験させる配置方法を指します。

メンタリング

メンタリングは、経験豊富な人が助言などで相手の成長を支える関係を指します。

コーチング

コーチングは、対話や問いかけを通じて相手の気づきと行動を支援する方法を指します。

リスキリング

リスキリングは、新たな仕事や変化した仕事に必要な技能を学び直すことを指します。

アップスキリング

アップスキリングは、現在の職務に関わる技能をさらに高めることを指します。

キャリア開発

キャリア開発は、職業上の経験や能力を長期的に形成することを指します。

サクセッションプラン

サクセッションプランは、重要な役職を将来担う後継者を計画的に育てる仕組みを指します。

人事評価

人事評価は、従業員の成果や行動などを基準に沿って評価することを指します。

360度評価

360度評価は、上司だけでなく同僚や部下など多方面から評価を集める方法を指します。

ハロー効果

ハロー効果は、目立つ一つの特徴が他の評価項目まで左右する偏りを指します。

寛大化傾向

寛大化傾向は、評価者が全体的に甘い評価をつける傾向を指します。

中心化傾向

中心化傾向は、評価者が評価を中間に集中させる傾向を指します。

近接誤差

近接誤差は、評価期間のうち直近の出来事に過度に影響される評価の偏りを指します。

内発的動機づけ

内発的動機づけは、活動そのものの楽しさや関心から生まれる動機づけを指します。

外発的動機づけ

外発的動機づけは、報酬や罰など活動の外にある結果による動機づけを指します。

欲求階層説

欲求階層説は、生理・安全・社会・承認・自己実現などの欲求を階層で捉えるマズローの理論を指します。

二要因理論

二要因理論は、満足を生む動機づけ要因と不満に関わる衛生要因を区別するハーズバーグの理論を指します。

衛生要因

衛生要因は、二要因理論で不足すると不満を招く給与や労働条件などの要因を指します。

動機づけ要因

動機づけ要因は、二要因理論で達成や承認など仕事の満足に関わる要因を指します。

期待理論

期待理論は、努力が成果につながる期待と成果の価値などから動機づけを説明する理論を指します。

公平理論

公平理論は、自分と他者の投入と報酬の関係の比較から動機づけを説明する理論を指します。

目標設定理論

目標設定理論は、具体的で挑戦的な目標などが行動や成果に影響するとする理論を指します。

自己決定理論

自己決定理論は、自律性・有能感・関係性などの心理的欲求に注目する動機づけ理論を指します。

X理論

X理論は、人は仕事を避けやすく統制が必要だとみなすマグレガーの人間観を指します。

Y理論

Y理論は、条件が整えば人は自律的に責任を引き受けるとみなすマグレガーの人間観を指します。

職務拡大

職務拡大は、同程度の難易度の仕事を横に増やす職務設計を指します。

職務充実

職務充実は、裁量や責任を増やして仕事の内容を深める職務設計を指します。

ワークエンゲージメント

ワークエンゲージメントは、仕事に対して活力・熱意・没頭を伴う肯定的な心理状態を指します。

従業員満足

従業員満足は、従業員が仕事や職場に感じる満足の程度を指します。

離職率

離職率は、一定期間に組織を離れた人の割合を示す指標を指します。

定着率

定着率は、一定期間後も組織に在籍する人の割合を示す指標を指します。

ダイバーシティ

ダイバーシティは、属性や経験・考え方などの多様性を指します。

インクルージョン

インクルージョンは、多様な人が尊重され参加し力を発揮できる状態をつくることを指します。

ワークライフバランス

ワークライフバランスは、仕事と生活の調和を指します。

フレックスタイム制

フレックスタイム制は、一定のルールの範囲で始業・終業時刻を労働者が決める勤務制度を指します。

テレワーク

テレワークは、情報通信技術を使い通常のオフィスから離れた場所で働く形態を指します。

ウェルビーイング

ウェルビーイングは、身体・精神・社会的側面などを含む良好な状態を指します。

マーケティング

マーケティングは、顧客にとっての価値を創造し届け交換するための活動を指します。

ニーズ

ニーズは、人が不足や必要性を感じている状態を指します。

ウォンツ

ウォンツは、ニーズを満たす具体的な手段への欲求を指します。

需要

需要は、購買力に裏づけられた製品やサービスへの欲求を指します。

顧客価値

顧客価値は、顧客が得る便益と負担の関係から捉える価値を指します。

顧客満足

顧客満足は、期待と実際の経験の比較などから生じる満足を指します。

セグメンテーション

セグメンテーションは、市場を共通の特徴を持つ顧客群に分けることを指します。

ターゲティング

ターゲティングは、分けた市場の中から重点的に対応する対象を選ぶことを指します。

ポジショニング

ポジショニングは、競合と比較して顧客の心の中に独自の位置を築くことを指します。

STP

STPは、市場細分化・標的市場選定・位置づけを組み合わせる枠組みを指します。

4P

4Pは、製品・価格・流通・販売促進で施策を整理する枠組みを指します。

4C

4Cは、顧客価値・顧客負担・利便性・コミュニケーションで施策を捉える枠組みを指します。

ペルソナ

ペルソナは、対象顧客の特徴を具体的な人物像としてまとめたものを指します。

カスタマージャーニー

カスタマージャーニーは、顧客が認知から購入・利用などに至る体験の流れを指します。

タッチポイント

タッチポイントは、顧客と企業やブランドが接触する場面を指します。

ブランド

ブランドは、売り手の製品などを識別し他と区別する名称や記号などを指します。

ブランドエクイティ

ブランドエクイティは、ブランドが付加する資産的な価値を指します。

ブランド認知

ブランド認知は、消費者がブランドを識別したり思い出したりできることを指します。

ブランドロイヤルティ

ブランドロイヤルティは、特定ブランドを継続して選ぼうとする愛着や支持を指します。

製品ライフサイクル

製品ライフサイクルは、製品の市場推移を導入・成長・成熟・衰退などで捉える考え方を指します。

導入期

導入期は、製品ライフサイクルで市場に登場し普及し始める段階を指します。

成長期

成長期は、製品ライフサイクルで需要や売上が急速に拡大する段階を指します。

成熟期

成熟期は、製品ライフサイクルで成長が鈍化し競争が強まりやすい段階を指します。

衰退期

衰退期は、製品ライフサイクルで市場需要が縮小する段階を指します。

製品ミックス

製品ミックスは、企業が取り扱う製品ライン全体の組み合わせを指します。

クロスセル

クロスセルは、購入商品に関連する別の商品も提案することを指します。

アップセル

アップセルは、より上位の製品や契約プランを提案することを指します。

カニバリゼーション

カニバリゼーションは、自社の製品同士が需要を奪い合うことを指します。

市場浸透価格

市場浸透価格は、早期の普及やシェア獲得を狙って低めに設定する導入価格を指します。

上澄み吸収価格

上澄み吸収価格は、支払意欲の高い顧客から需要を取り込むため高めに設定する導入価格を指します。

コストプラス価格設定

コストプラス価格設定は、費用に一定の利益を上乗せして価格を決める方法を指します。

価値ベース価格設定

価値ベース価格設定は、顧客が認める価値を基準に価格を決める方法を指します。

価格弾力性

価格弾力性は、価格の変化に対して需要量がどの程度変化するかを示す度合いを指します。

流通チャネル

流通チャネルは、製品やサービスが顧客に届くまでの経路を指します。

直販

直販は、中間業者を介さず企業が顧客へ直接販売することを指します。

オムニチャネル

オムニチャネルは、店舗やオンラインなど複数の接点を統合して顧客体験を提供することを指します。

プッシュ戦略

プッシュ戦略は、流通業者への働きかけなどを通じて商品を顧客へ押し出す販促戦略を指します。

プル戦略

プル戦略は、消費者への働きかけで指名買いなどの需要を引き出す販促戦略を指します。

IMC

IMCは、広告や広報などの情報発信を一貫させる統合型マーケティングコミュニケーションを指します。

パブリックリレーションズ

パブリックリレーションズは、組織と社会のさまざまな相手との良好な関係を築く活動を指します。

CRM

CRMは、顧客との関係を継続的に管理し深める考え方や仕組みを指します。

LTV

LTVは、顧客との取引関係全体を通じて得る価値を見積もる指標を指します。

CAC

CACは、新規顧客一人を獲得するために要した費用を指します。

コンバージョン率

コンバージョン率は、訪問などの母数に対し購入など設定した成果に至った割合を指します。

リテンション

リテンションは、既存顧客との利用や取引の継続を促すことを指します。

チャーン率

チャーン率は、一定期間に顧客や契約が離脱・解約した割合を指します。

NPS

NPSは、推奨度の回答から推奨者の割合と批判者の割合の差を求める指標を指します。

市場調査

市場調査は、市場や顧客について情報を集め分析する活動を指します。

一次データ

一次データは、調査目的のために新たに直接収集するデータを指します。

二次データ

二次データは、既に別の目的などで収集されているデータを指します。

財務会計

財務会計は、主に外部の利害関係者へ財政状態や経営成績を報告する会計を指します。

管理会計

管理会計は、経営者などの内部意思決定や業績管理のための会計を指します。

貸借対照表

貸借対照表は、一定時点の資産・負債・純資産を示す財務諸表を指します。

損益計算書

損益計算書は、一定期間の収益・費用・利益を示す財務諸表を指します。

キャッシュフロー計算書

キャッシュフロー計算書は、一定期間の現金及び現金同等物の増減を示す財務諸表を指します。

資産

資産は、企業が支配し将来の経済的便益が期待される資源を指します。

負債

負債は、過去の事象に由来する資源流出などを伴う現在の義務を指します。

純資産

純資産は、資産総額から負債総額を差し引いた残額を指します。

売上総利益

売上総利益は、売上高から売上原価を差し引いた利益を指します。

営業利益

営業利益は、売上総利益から販売費及び一般管理費を差し引いた利益を指します。

経常利益

経常利益は、営業利益に営業外収益を加え営業外費用を差し引いた利益を指します。

税引前当期純利益

税引前当期純利益は、経常利益に特別損益を反映させた税金控除前の利益を指します。

当期純利益

当期純利益は、税引前利益から法人税等を差し引くなどして求める最終利益を指します。

固定費

固定費は、関連する操業度の範囲内で活動量が変わっても総額が大きく変わらない費用を指します。

変動費

変動費は、活動量の変化に伴って総額が変化する費用を指します。

限界利益

限界利益は、売上高から変動費を差し引いた金額を指します。

限界利益率

限界利益率は、限界利益を売上高で割った比率を指します。

損益分岐点売上高

損益分岐点売上高は、利益がゼロになる売上高で固定費を限界利益率で割って求める値を指します。

安全余裕率

安全余裕率は、実際の売上高が損益分岐点売上高をどの程度上回るかを示す比率を指します。

直接費

直接費は、特定の製品や部門に直接結びつけられる費用を指します。

間接費

間接費は、複数の製品や部門に共通し直接結びつけにくい費用を指します。

配賦

配賦は、共通の費用を一定の基準で製品や部門に割り振ることを指します。

全部原価計算

全部原価計算は、製造原価について固定費も変動費も製品原価に含める計算方法を指します。

直接原価計算

直接原価計算は、製造原価について変動費を製品原価とし固定費を期間費用とする計算方法を指します。

ABC原価計算

ABC原価計算は、活動を基準に資源消費を捉えて間接費などを割り当てる原価計算を指します。

減価償却

減価償却は、固定資産の取得原価を使用期間などにわたって費用配分することを指します。

発生主義

発生主義は、現金の受払いとは別に経済的な発生に応じて収益や費用を認識する考え方を指します。

売掛金

売掛金は、通常の商品販売などで生じた未回収の代金債権を指します。

買掛金

買掛金は、通常の商品仕入などで生じた未払いの代金債務を指します。

棚卸資産

棚卸資産は、販売や生産などのために保有する商品・製品・材料などを指します。

運転資本

運転資本は、代表的には流動資産から流動負債を引いて捉える資金概念を指します。

営業キャッシュフロー

営業キャッシュフローは、通常の営業活動から生じる現金などの増減を指します。

投資キャッシュフロー

投資キャッシュフローは、設備や有価証券の取得・売却などから生じる現金などの増減を指します。

財務キャッシュフロー

財務キャッシュフローは、借入・返済・増資・配当など資金調達と返還による現金などの増減を指します。

黒字倒産

黒字倒産は、会計上は利益が出ていても資金不足で支払いを継続できなくなることを指します。

流動比率

流動比率は、流動資産を流動負債で割って求める短期支払能力の指標を指します。

自己資本比率

自己資本比率は、総資産に対する自己資本の割合を指します。

ROA

ROAは、総資産に対する利益の割合を測る総資産利益率を指します。

ROE

ROEは、自己資本に対する当期純利益などの割合を測る自己資本利益率を指します。

売上高営業利益率

売上高営業利益率は、営業利益を売上高で割って求める収益性指標を指します。

総資産回転率

総資産回転率は、売上高を総資産で割って求める資産の効率性指標を指します。

デットファイナンス

デットファイナンスは、借入や社債など返済義務を伴う形で資金を調達することを指します。

エクイティファイナンス

エクイティファイナンスは、株式の発行など自己資本の形で資金を調達することを指します。

資本コスト

資本コストは、資金提供者が企業に期待する収益率を指します。

WACC

WACCは、負債と自己資本の構成などを反映する加重平均資本コストを指します。

現在価値

現在価値は、将来の金額を割引率で現在時点の価値に換算したものを指します。

NPV

NPVは、将来キャッシュフローの現在価値から投資額を差し引く正味現在価値を指します。

IRR

IRRは、投資の正味現在価値をゼロにする割引率を指します。

回収期間法

回収期間法は、投資額の回収までにかかる期間で投資案を評価する方法を指します。

予算実績差異分析

予算実績差異分析は、予算と実績の差を調べて原因や改善策を検討することを指します。

オペレーション管理

オペレーション管理は、製品やサービスを生み出し提供する業務を設計・運営・改善する活動を指します。

需要予測

需要予測は、将来の需要量をデータや判断から見積もることを指します。

生産計画

生産計画は、何をいつどれだけ生産するかを定める計画を指します。

生産能力

生産能力は、一定期間に生産できる最大量などを示す能力を指します。

稼働率

稼働率は、利用可能な設備や時間に対して実際に稼働した割合を指します。

ボトルネック

ボトルネックは、全体の処理能力や流れを制限する工程を指します。

スループット

スループットは、一定時間にシステムを通過して完成する処理量を指します。

リードタイム

リードタイムは、発注から納品など指定した始点から終点までにかかる時間を指します。

サイクルタイム

サイクルタイムは、工程で一つの製品が完成する間隔などを示す時間を指します。

タクトタイム

タクトタイムは、顧客の必要量を満たすための目標となる生産間隔を指します。

ラインバランシング

ラインバランシングは、工程間の作業負荷を調整して流れを整えることを指します。

標準作業

標準作業は、作業の手順や条件などを定めた基本的なやり方を指します。

作業標準化

作業標準化は、作業方法を統一し品質や能率の安定を図ることを指します。

カイゼン

カイゼンは、現場の小さな工夫などを継続して業務を良くする活動を指します。

5S

5Sは、整理・整頓・清掃・清潔・しつけの職場管理活動を指します。

ムダ

ムダは、顧客への価値を生まない資源消費や活動を指します。

ジャストインタイム

ジャストインタイムは、必要な物を必要な時に必要な量だけ供給する考え方を指します。

かんばん方式

かんばん方式は、後工程の引取りなどを札や信号で指示する生産管理方式を指します。

自働化

自働化は、異常を検知して設備や工程を止め不良の流出を防ぐ考え方を指します。

ポカヨケ

ポカヨケは、作業ミスの発生や見逃しを防ぐ仕掛けを指します。

段取り替え

段取り替えは、製品や作業の切替えに必要な準備や調整を指します。

SMED

SMEDは、段取り時間を短縮するための改善手法で一桁分台などを目指す考え方を指します。

プル生産

プル生産は、後工程や顧客からの必要に応じて前工程が供給する生産方式を指します。

プッシュ生産

プッシュ生産は、需要予測や計画をもとに前工程から製品を供給する生産方式を指します。

見込生産

見込生産は、注文を受ける前に需要を予測して生産する方式を指します。

受注生産

受注生産は、顧客の注文を受けてから生産する方式を指します。

安全在庫

安全在庫は、需要や補充の不確実性に備えて持つ在庫を指します。

発注点

発注点は、在庫が一定量まで減ったときに発注するための基準数量を指します。

経済的発注量

経済的発注量は、一定の前提で発注費用と在庫保管費用の合計を最小にする発注量を指します。

定量発注方式

定量発注方式は、在庫が基準を下回ったら原則一定量を発注する方式を指します。

定期発注方式

定期発注方式は、一定の間隔で在庫や需要を確認して発注する方式を指します。

ABC在庫管理

ABC在庫管理は、使用金額などの重要度で在庫を分類して管理する方法を指します。

サプライチェーン

サプライチェーンは、調達から生産・流通・販売までの供給のつながりを指します。

SCM

SCMは、供給のつながり全体を調整して最適化する管理を指します。

ブルウィップ効果

ブルウィップ効果は、需要の変動が供給網の上流へ行くほど増幅される現象を指します。

物流

物流は、物の輸送・保管・荷役・包装などに関わる活動を指します。

トレーサビリティ

トレーサビリティは、製品や材料の履歴・所在を追跡できることを指します。

品質管理

品質管理は、求められる品質を実現し維持・改善する活動を指します。

品質保証

品質保証は、要求品質を満たすという信頼を与えるための活動を指します。

TQM

TQMは、全員参加などを通じて品質を中心に経営を改善する考え方を指します。

QCサークル

QCサークルは、小集団で職場の品質や業務改善に取り組む活動を指します。

パレート図

パレート図は、項目を大きさ順の棒と累積比率などで表す図を指します。

特性要因図

特性要因図は、結果に影響する要因を魚の骨のような形に整理する図を指します。

管理図

管理図は、時系列の測定値と管理限界などで工程の状態を監視する図を指します。

ヒストグラム

ヒストグラムは、数値データを区間に分けて度数を棒で表す図を指します。

散布図

散布図は、二つの変数の対応を点で示す図を指します。

シックスシグマ

シックスシグマは、ばらつきや不良の削減をデータに基づいて進める改善手法を指します。

DMAIC

DMAICは、定義・測定・分析・改善・管理という改善プロセスを指します。

TPM

TPMは、設備の損失削減などを全員参加で進める生産保全活動を指します。

TOC

TOCは、制約条件に注目してシステム全体の成果を改善する制約理論を指します。

イノベーション

イノベーションは、新しい組み合わせや仕組みなどを実用化して価値を生むことを指します。

プロダクトイノベーション

プロダクトイノベーションは、新しい製品やサービスによる革新を指します。

プロセスイノベーション

プロセスイノベーションは、生産や提供の方法による革新を指します。

オープンイノベーション

オープンイノベーションは、組織の外部と内部の知識や技術を活用する革新の進め方を指します。

クローズドイノベーション

クローズドイノベーションは、主に自社内部で研究開発や実用化を進める革新の進め方を指します。

破壊的イノベーション

破壊的イノベーションは、初期には既存主流顧客に評価されにくい新市場や低価格帯などから進展する革新を指します。

両利きの経営

両利きの経営は、既存事業の深化と新しい可能性の探索を両立させる経営を指します。

探索

探索は、新しい知識や事業の可能性を試す活動を指します。

深化

深化は、既存の知識や能力を磨き活用する活動を指します。

デザイン思考

デザイン思考は、利用者への共感や試作・検証などを通じて課題解決を進める考え方を指します。

プロトタイプ

プロトタイプは、考えを確かめるために作る試作品を指します。

MVP

MVPは、仮説を学習するために必要な最小限の機能などを備えた製品を指します。

リーンスタートアップ

リーンスタートアップは、構築・計測・学習を反復して事業仮説を検証する方法を指します。

ピボット

ピボットは、学習結果に基づいて事業の方向を大きく転換することを指します。

ビジネスモデル

ビジネスモデルは、価値を創造し届け収益などにつなげる仕組みを指します。

ビジネスモデルキャンバス

ビジネスモデルキャンバスは、顧客や価値提案など九つの要素で事業の仕組みを整理する枠組みを指します。

価値提案

価値提案は、特定の顧客にどのような便益を提供するかという約束を指します。

サブスクリプション

サブスクリプションは、継続的な利用や提供に対して定期的に料金を受け取るモデルを指します。

フリーミアム

フリーミアムは、基本機能などを無償で提供し追加機能などを有償にするモデルを指します。

プラットフォーム

プラットフォームは、複数の利用者群などの相互作用を仲介する基盤を指します。

DX

DXは、データやデジタル技術を活用して事業や組織などを変革することを指します。

デジタイゼーション

デジタイゼーションは、紙やアナログ情報をデジタルデータへ変換することを指します。

デジタライゼーション

デジタライゼーションは、デジタル技術で個別の業務やプロセスを変えることを指します。

ERP

ERPは、企業の基幹業務の資源や情報を統合して管理する仕組みを指します。

RPA

RPAは、定型的なパソコン操作などをソフトウェアで自動化する技術を指します。

BI

BIは、蓄積データを分析・可視化して意思決定に役立てる仕組みを指します。

A/Bテスト

A/Bテストは、利用者などを分けて異なる案を比較検証する方法を指します。

データガバナンス

データガバナンスは、データの品質・管理責任・利用ルールなどを整えることを指します。

情報セキュリティ

情報セキュリティは、情報の機密性・完全性・可用性などを保つことを指します。

機密性

機密性は、許可された者だけが情報にアクセスできる性質を指します。

完全性

完全性は、情報が正確で不正な変更などから守られている性質を指します。

可用性

可用性は、必要なときに情報やシステムを利用できる性質を指します。

コーポレートガバナンス

コーポレートガバナンスは、企業の意思決定を監督し適切に規律づける仕組みを指します。

エージェンシー問題

エージェンシー問題は、依頼人と代理人の利害の違いや情報格差から生じる問題を指します。

内部統制

内部統制は、業務や報告の適切性などを支える組織内の仕組みと過程を指します。

職務分掌

職務分掌は、不正や誤りの防止などのため職務や役割を分けることを指します。

コンプライアンス

コンプライアンスは、法令や社会的規範などを守ることを指します。

企業倫理

企業倫理は、企業活動で何が適切かを考える倫理上の基準を指します。

CSR

CSRは、企業が社会に対して負う責任を指します。

CSV

CSVは、社会的課題の解決と経済的価値の創出の両立を目指す考え方を指します。

ESG

ESGは、環境・社会・ガバナンスの三つの観点を指します。

サステナビリティ

サステナビリティは、社会や環境などを含めて長期に維持できるあり方を指します。

トリプルボトムライン

トリプルボトムラインは、経済・社会・環境の三側面から成果を捉える考え方を指します。

サーキュラーエコノミー

サーキュラーエコノミーは、資源の循環利用などで廃棄や資源消費を抑える経済の考え方を指します。

マテリアリティ

マテリアリティは、組織やその関係者にとって重要な課題を見極める考え方を指します。

リスクマネジメント

リスクマネジメントは、不確実性が目標に与える影響を把握し対応する活動を指します。

リスク回避

リスク回避は、リスクを生む活動を行わないなどして影響を避ける対応を指します。

リスク移転

リスク移転は、保険や契約などでリスクの負担の一部を他者へ移す対応を指します。

BCP

BCPは、中断に備え重要業務の継続や早期復旧を定める事業継続計画を指します。

レジリエンス

レジリエンスは、危機や変化に対して回復し適応する力を指します。